関東地方〜関東地方【子供/説得】

搬送内容

年齢 / 性別：10代 / 女性

体格：小柄

ADL：自立

同乗者：母親

医療処置：なし

病名：発達障害

搬送車両：救急車タイプ

介助員：救急救命士

搬送経路：自宅〜病院（関東地方）

お問い合わせ

搬送の2週間ほど前、児童相談所の職員の方からご相談を承りました。

お話を伺うと、発達障害との診断を受けている10代の女の子は、発作的な「癇癪」により自宅で大暴れしてしまうため何とか入院させたいが、手が付けられないほど暴れるため家族や児童相談所の職員のみでは病院に連れて行くのは難しいとのことでした。

 心理カウンセラーによる病気の理解 >>癇癪(かんしゃく)とは？ 
癇癪（かんしゃく）は、医学的な診断名ではありませんが、一般的には、怒りの気持ちを抑えたり、怒りからくる突発的な行動をコントロールしたりすることができない状態を指します。 癇癪を起しているときには、人や物に激しく当たる、攻撃的な言動をとる、仕事や勉強が手につかない、などの行動がみられることがあります。 
 

弊社ではこれまでに多くの精神患者さまを医療に繋げるお手伝いをさせていただいております。その中には、今回の患者さまと同じ年代で、同じような苦しみを持つお子様もいらっしゃいました。

このような状況で対応させていただく弊社のスタッフは、心理カウンセラーの資格を持つ救急隊歴15年以上の救急救命士です。
精神患者さまを医療に繋げるということは、「ただ病院に連れていけばいい」訳ではありません。

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患者さまが病院に到着した時の心境が、ご自身の治療に対してできるだけ前向きな姿勢を取れるよう導くことは、病状回復に必要不可欠です。
弊社のスタッフはこの「導き」に至るまでの精神的な信頼関係をごく短時間で構築します。

これは救急隊の「接遇」と呼ばれる独特なテクニックと心理学を組み合わせたSun Road救急サービス独自の手法であり、強制搬送よりも、説得による搬送が多い所以でもあります。 

※患者さまの陽性症状が強い場合は、身体拘束も可能ですが、車内に移動すると大半の患者さまは落ち着かれるため、拘束対応は一時的なものとなります。

搬送当日

搬送当日は早朝に患者さまのお宅に向かいます。

弊社スタッフと患者さまのお母さまは当日まで公式ラインアカウント上にて連絡を取り合い、患者さまの様子を共有してまいりました。

精神患者さまのご家族は誰にも相談できず孤軍奮闘し、孤独に感じられている方も多くいらっしゃいます。
大切なご家族の搬送に向け、ご不安を吐露していただき、それに対して共に向き合い、解消してきました。

同じようなご不安を抱えているあなた。決して1人ではありません。
まずは一度、ご相談いただけたらと思います。

【Sun Road 精神総合相談窓口】
こんなお悩みありませんか？
▶︎認知症などの症状が増悪し、本人との会話がままならない…
▶︎精神病の陽性症状が強く見られ、どう接したら良いか分からない…
▶︎本人が処方薬の服用を中断し、どのような対応したら良いかわからない…
▶︎精神病院の退院後、精神症状が改善せず悩んでいる…

〜　一人で悩まずにSun Roadと一緒に解決を　〜

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患者さまのご自宅に到着しました。
お母さまと連絡を取ったところ、患者さまはまだお休みになられているとのこと。
早速ご自宅に伺い、患者さまと接触します。

お母さまに起こされ、弊社のスタッフの姿を見ると患者さまは「嫌だ！」と言って布団に潜ってしまいました。

ここからは弊社の心理カウンセラーによる説得が開始されます。
患者さまが置かれた境遇、心境をこれまでに得た情報と統合し、患者さまの心境に対し、「共感的理解」を示していきます。

患者さまに寄り添い、患者さまが抱える大半の心境を言い当てた頃には患者さまは布団から顔を出し、「なんで分かるの？」と不思議そうな顔で心理カウンセラーの顔を覗き込むのでした。

すると患者さまは布団から飛び起き、ご自身で病院へ向かう支度を始めたのでした。
この様子を見たお母さまは大変驚いておられました。

この後も、ご自身の足で車両に移動し、終始精神症状は認められず医療機関へと引き継ぐことができました。
患者さまの心に穏やかさが満ち、優しく明るい未来が訪れるよう弊社スタッフ一同心から願うと共に、力になれることがあればいつでも対応させていただく覚悟です。

【以下のコラムも併せてご参考下さい▼】

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ご利用者様の声

発達障害を持つ娘の癇癪が激しく、手が付けられない状態になるので入院をさせたかったのですがとても連れて行ける状況ではありませんでした。
驚きました・・まさか自分の意思で病院に向かうとは思ってもいませんでした。
強制的に搬送されるものだと思っていました。
私は隣の部屋にいたのですが、一体どうやったんでしょう？不思議でなりませんが、これこそがSun Roadさんの凄いところなのか！と納得しました。

おかげさまで、とても穏やかに入院することができ、治療も順調に進んでいるようです。
本当にお世話になりました。

参考概算金額

運賃、介助料、精神対応加算、高速費など

合計金額　約120,000円　

※走行距離、対応時間、医療処置内容により、費用は変動します。
★搬送をご検討されている方は、お気軽にお問い合わせください。
※相談料、お見積もり無料

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