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年齢 / 性別：90歳代 / 女性
体格：小柄
ADL：全介助
同乗者：家族
医療処置：なし
病名：認知症
搬送車両：新幹線/救急車
介助員：救急救命士
搬送経路：施設〜施設
搬送の約5ヶ月前にご家族さまより、弊社インフォメーションにお問い合わせがありました。関西地方の高齢者施設に入居中のお母さまを、ご家族様が住む関東圏内の高齢者施設に移動させたいとのことでした。
移送に際し、ご家族さまをはじめ、ご本人さまの担当医も長距離移送の経験がなく、多くの懸念点をご提示いただきました。
移動の手段や介助方法、道中の食事や緊急時の対応など、弊社ではご家族さまが抱えるご不安に寄り添いながら、一つずつ丁寧に懸念を払拭させていただきました。
弊社がご家族さまと両施設の間に立ち、患者さまの状態や移送方法等を検討し、弊社救急救命士が付き添いのもと、新幹線を使用したご移動方法となりました。
数ヶ月に及ぶ調整の後、ご移動日が決定したとの連絡を受け、弊社では早速新幹線チケット及び多目的室の予約、連携業者の調整を行い、搬送当日に備えます。
当日は、弊社が手配した連携業者がご本人さまとご家族さまを入居中の施設までお迎えに向かいました。
弊社スタッフは新幹線乗車駅で待機し、ご本人さまの到着を待ちます。
連携業者の車両が駅に到着した後は、駅員さんの誘導のもとストレッチャーのまま業務用エレベーターを利用してホームに上がります。
乗車予定の新幹線が到着すると、連携業者と協力しながらご本人さまを「多目的室」にお搬びしました。
多目的室では座席をフルフラットにすることで、目的駅まで横になった姿勢でお過ごしいただくことができます。
多目的室内では介助員である救急救命士が付き添い、補食の介助や体位変換などを行い褥瘡予防に努めました。
約2時間の新幹線の旅です。ご本人さまは景色を眺めたり、ウトウトしながらゆっくり過ごされていました。
降車駅に到着すると、弊社の車両搬送チームがホームで待機していました。
弊社のストレッチャーへご本人さまをご移動し、人混みを注意深く進みながら車両へと向かいます。
涼しい車内でご本人さまは長時間の移動に疲れてしまったのか、お休みになられていました。約1時間の道のりを安全に走行し、目的地である施設に到着しました。
まだ新築の香りが残る、綺麗な施設です。
ご本人さまをお部屋のベッドまでご移動させていただき、弊社は引き揚げとなりました。
いつでもご家族さまとお会いできる環境を迎えるお手伝いをさせていただき、弊社スタッフ一同光栄に思います。
いつまでも、ご家族さまと温かい時間を紡いでいかれるよう、願っております。
高齢の母を、私が住む町の施設に移動させてたいと考え搬送してくださる業者さんを探していました。ホームページでSun Roadさんを見つけ、問い合わせさせていただきました。
初めての経験で不安が尽きませんでしたが、Sun Roadさんは私たちに寄り添い、丁寧な説明だけでなく、施設への連絡など細かい調整まで行っていただきました。
新幹線の予約や、関西の業者さんまで手配していただき、仕事を持つ私としては非常に助かりました。
おかげさまで、母は新しい施設でのびのびと生活しています。
本当にありがとうございました。
運賃、介助料、高速費、新幹線チケット代、連携業者費用など
合計金額 約370,000円
※走行距離、対応時間、医療処置内容により、費用は変動します。
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