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ご相談は患者様の従兄弟様からいただきました。
ご本人はうつ症状があり、近隣住民とのトラブルや生活リズムの乱れがみられ、精神的にも不安定な状態が続いていました。
夜間の騒音が原因で、住居からの退去も求められている状況にあり、周囲への影響やご本人の安全を考慮し、入院による治療を希望されました。
搬送当日は、患者様のご自宅（板橋区内）へスタッフ2名で訪問。
到着時、ご本人は入院に対して拒否的な様子が見られましたが、言葉を選びながら丁寧にお声がけし、落ち着くまで一定の時間をかけて対応しました。
従兄弟様とも連携を取りながら、無理のない形で車両にご案内し、ゆっくりと成増厚生病院へ向かいました。
移送中は特に暴言や暴力的な行動は見られず、穏やかに会話ができる場面もありました。
病院到着後は、診察室内までスタッフが付き添い、無事に入院手続きが完了しました。
このたびは、従妹の搬送にあたり本当にありがとうございました。
これまで身内だけで対応してきましたが、本人の状態が不安定な中、どうしたらよいか分からず困っていたところ、Sun Roadさんに相談しました。
当日も非常に丁寧に対応していただき、本人が拒否していた場面でも、焦らず、時間をかけて寄り添ってくれる姿に安心感がありました。
車内でも無理に何かをさせるのではなく、静かに見守っていただきながら移動できたのがとても良かったです。
病院にも無事に到着し、私自身もほっとしています。
精神的な支援が必要な方にとって、こうしたサービスがあることを本当にありがたく思います。心から感謝しております。
