相談無料！お電話はこちら
ご不明なことや、気がかりなことがありましたら、
お気軽にお問合せください。
お急ぎの場合は、お電話での受付も可能でございます。
LINEで料金シミュレーション
電話で無料相談
ご相談はご家族さまより、公式LINEを通じていただきました。
ご本人さまは重度の強迫性障害と睡眠障害を抱えており、長年精神的に不安定な状態が続いていました。
日常生活にも大きな影響が出ており、治療のための入院搬送を検討することになりましたが、強い拒否反応が予想されるため、専門的な対応ができる搬送チームを希望されていました。
搬送当日、現場には医師が立ち会い、懸命に説得を試みましたが、同意を得ることはできず、「説得は困難」との連絡が入りました。
Sun Roadスタッフはご自宅へ入り、ご本人の部屋へ向かいました。
室内を観察すると、床には靴下などの衣類が直線的に並べられ、「不潔区域」と「清潔区域」が明確に区分されており、病状の重さがうかがえました。
スタッフが部屋に入ると、ご本人は強い拒否反応を示し、興奮状態となったため、安全確保のうえ抱き抱える形で移送を開始。抵抗を最小限にするため、迅速かつ落ち着いた対応を徹底しました。
車内では、スタッフが穏やかに会話を続け、安心できる雰囲気を意識的に作り出しました。その結果、移動の途中からは表情も落ち着きを取り戻し、東京大学病院到着時にはスムーズに入院手続きへと進むことができました。
このたびは大変お世話になりました。
当日は本人が入院を強く拒否し、医師による説得も難航したため、搬送が成立するかどうかとても不安でした。
それでも、Sun Roadの皆さんが安全に配慮しながら速やかに移送してくださり、本当に助かりました。
車内での声かけやコミュニケーションも丁寧で、本人が徐々に落ち着いていく様子を見て、プロに依頼して良かったと心から思いました。
無事に入院が完了し、今後の治療へと繋がったことに感謝しております。
