東京都文京区施設〜三重県津市病院　【新幹線搬送/業者連携】

出発地：ドーミー目白台（東京都文京区）
到着地：岩崎病院（三重県津市）
移送経路：施設〜東京駅（車両）／東京駅〜名古屋駅（新幹線）／名古屋駅〜病院（車両）
年齢・性別：90歳代・女性
体格：普通体型
ADL：歩行不可・座位保持可・立ち上がり介助あれば可能
医療処置：なし（義痛風による下肢の痛みあり）
介助員：救命士1名同行・ご家族（息子様）1名付き添い

相談内容

今回のご相談は、ご高齢のお母様を三重県の病院へ移送したいというご家族からのご依頼でした。ご本人様は認知症が見られるものの、年相応の状態で、終始落ち着かれていました。

移送中の安全を確保するために、到着地まで救命士の付き添いをご希望され、また移動中の不安軽減のため、ご家族も同乗される形での搬送となりました。

搬送内容

搬送当日は朝9:20に東京都文京区の施設「ドーミー目白台」にお迎えにあがり、9:40に出発しました。東京駅には10:20に到着し、11:18発の新幹線「のぞみ号」に乗車。約1時間半の移動を経て、名古屋駅へ12:54に到着いたしました。

その後、13:20に名古屋駅を出発し、車両内では食事も摂りつつ、15:00ごろに最終目的地である三重県津市の第二岩崎病院に到着。看護師が新幹線内・車内ともに付き添い、下肢の痛みにも配慮しながらの搬送でしたが、終始落ち着いたご様子でご移動いただけました。

ご利用者様の声

「母が高齢で足に痛みもある中、新幹線での移動ができるかとても不安でしたが、電話での丁寧な説明や、スタッフの方の安心感ある対応で任せる決心がつきました。
搬送当日は看護師の方がずっとそばにいてくださり、母にも声をかけ続けてくれました。東京から名古屋までの新幹線もスムーズで、本当にありがたかったです。
LINEではなく電話で進めてもらえたのも助かりました。」