東京都墨田区〜戸田病院（埼玉県）【精神科救急隊/説得】

搬送概要

ご相談の経緯

ご相談は、ご本人さまのご家族さまからでした。

ここ最近、「体が苦しい」と大きな声で訴えることが増え、生活が不安定になっているとのこと。

過去のご家族歴や経験から、

精神科・心療内科という言葉に強い抵抗感や不信感をお持ちで、

保健所を通じて訪問した医師に対しても、なかなか心を開けなかったといいます。

そこで今回は、

「内科的な精査を含めた総合的な診察」という形をとり、

できる限り刺激を与えず、説得による穏やかな搬送介入が求められました。

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搬送当日の対応（接触〜出発）

当日は、ご本人さまの興奮を避けるため、

インターホンは鳴らさず、合鍵を使用して静かに入室。

ご家族さまには視界に入らない位置で待機していただき、

Sun Road精神科救急隊のみで対応を開始しました。

ご本人さまは入浴中。

私たちは玄関で待機しながら、

• ・危険物の有無
• ・室内環境
• ・動線の確認

といった環境観察を慎重に行います。

驚かせないこと。

これが、精神科救急隊にとって最も大切な初動です。

お風呂から出てこられたタイミングを見計らい、

洗面所の外から心理カウンセラーが、穏やかな声で声掛けを開始しました。

「今日は、体の状態を一度しっかり診てもらいましょう」

短く、わかりやすく。

専門用語は使いません。

準備をされる間も、何気ない会話を続けながら、

• ・受け答えの様子
• ・理解力
• ・感情の揺れ

を丁寧に観察していきます。

「精神科」に対する拒否は強くありましたが、

怒りや攻撃性は認められませんでした。

そこでスタッフは、

過去に救急の現場で経験してきたこと、

医療がもう一歩早く入っていれば救えたかもしれない命について、

ご本人さまの目線で、ゆっくりと話をしました。

次第にご本人さまは頷き、病院へ向かう準備を始められました。

車内〜診察時の様子

服装について尋ねられ、

スタッフが壁に掛かっていた服を指差します。

白いワイシャツに黒いスーツ。

玄関に立つその姿は、

長年組織を率いてきた経営者そのものでした。

車内でも落ち着いた様子で、

道中は昔の仕事の話などを聞かせてくださいました。

診察時も終始穏やかに医師の説明を聞かれ、

最終的に入院を受け入れられました。

ご家族さまの声

ここまで静かに、本人が納得した形で病院へ行けるとは思っていませんでした。

無理やりではなく、“話をしてもらえた”ことが本当にありがたかったです。