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年齢 / 性別：70歳代 / 男性
体格：普通
ADL：介添え歩行
同乗者：なし
医療処置：なし
病名：胸膜炎/胸水
搬送車両：新幹線/救急車
介助員：救急救命士
搬送経路：病院〜施設
搬送の約1ヶ月前に、ご家族様より弊社公式LINEアカウントにご相談がありました。
お話を伺うと、千葉県に入院中のご本人さまを、生まれ故郷である北海道の施設に移したいとのことでした。
弊社は搬送手段について、車両、新幹線、航空機による実績があり、患者さまの状態に合った搬送手段をご提案させていただいております。
ご依頼者さまが弊社の提案を担当医に相談したところ、航空機での搬送は望ましくないとのことでしたので、新幹線又は車両による搬送のご説明と、御見積りをご提示させていただきました。
検討を重ねた結果、新幹線による搬送となり、弊社では早速「多目的室」を含めたチケット手配や現地民間救急の調整に入りました。
また、同時にご本人さまが入院されている病院相談員と入居予定先の施設相談員の間に弊社が入り、出発時間や到着時間の調整、また移動中の介助方法などについて協議させていただき、搬送当日に向け、万全の体制を整えていきました。
新幹線乗車時間に間に合うよう、朝早く病院にお迎えに上がりました。
病室では退院の準備が着々と進んでおり、ご本人さまも長時間の移動を前に少し緊張されているようでした。
今回、ご依頼者さまは手続きのため航空機で一足先に北海道へ向かうこととなっていたため、ご家族のお付き添いはなく、弊社スタッフと一緒に北海道に向かうことになります。
目的地まで約11時間の長旅です。故郷までの道のりを楽しんでいただけるよう、新幹線乗車駅である東京駅に向かう車内では、弊社スタッフは会話の中でご本人さまの緊張を解きほぐしていきます。
東京駅に到着すると、駅員さんの誘導のもとホームに向かいます。
夏休みシーズンでコンコースは他の利用客で溢れ返っていました。衝突などしないよう周囲に注意を払いながら慎重に車椅子を進めていきます。
目的の新幹線が到着しました。ご本人さまは長時間座る姿勢を取ることができないため、新幹線内では座席をフルフラットにして乗車していただきます。
新幹線が出発してから間もなく、お待ちかねのお昼ご飯です。
弊社が用意させてただいたお粥とデザートのゼリーにご本人さまはとても喜んでいただきました。4時間の新幹線の旅は楽しい会話に花が咲き、あっという間に終着駅である新函館北斗駅に到着しました。
到着駅のホームには弊社が調整させていただいた現地民間救急のスタッフが車椅子を準備して待機していました。
弊社スタッフは、車両までお見送りさせていただき、ご本人さまを現地民間救急に引き継ぎました。ご本人さまはここからさらに5時間かけて目的地である施設に向かいます。
同日21時頃、現地民間救急スタッフの方から「無事に施設に収容し、搬送を完了しました。」との連絡が入りました。
入居する施設には、ご本人さまのご親族がすでに入居されているとのことでした。
生まれ故郷である北海道を満喫していただき、これからも末長くお元気にお過ごししていただけるよう、弊社スタッフ一同心から願っております。
千葉県に入院中の父を本人の希望で北海道の施設に移すこととなりました。
当初は搬送方法など分からないことだらけで不安ばかり募っておりました。一体どうすれば良いのか迷っていたところ、Sun Roadさんの存在を知り、連絡をしてみることに。
スタッフの皆さまは親身に私の相談に耳を傾けていただき、父にとって最善の移動方法を提案してくださいました。施設や病院との調整や、チケット手配など移動に関わる全てをお任せすることができて、非常に助かりました。
頑固な父が見ず知らずの方と長時間一緒にいることに不安がありましたが、スタッフの方から「ずっと会話を楽しみ、2人でゲラゲラ笑いながら過ごしました」とのご報告をいただき、非常に驚きました。家族にも見せない一面をSun Roadさんのスタッフは自然と引き出し、父にとって快適な時間を過ごせたそうです。
本当にお世話になりました。こういった良いサービスが世に広まっていく事を願っています。
運賃、介助料、高速費、新幹線チケット代、連携業者費用など
合計金額 約530,000円
※走行距離、対応時間、医療処置内容により、費用は変動します。
★搬送をご検討されている方は、お気軽にお問い合わせください。★
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