東京23区内　　　　　【抱え・説得】

搬送内容

年齢 / 性別：50歳代 / 女性

体格：痩せ型

ADL：自立

同乗者：なし

医療処置：なし

病名：なし（初診）

搬送車両：救急車タイプ

介助員：救急救命士

搬送経路：自宅〜病院

搬送の様子

搬送の前日にご家族さまからご相談がありました。
お話を伺うと、同居するご家族様は数ヶ月前から精神的に不安定となり、一人でフラフラ外出し、何度も警察の保護を受けているとのことでした。

今回、患者さまご本人は初めて精神科を受診するとのことで、ご家族様も不安を感じていらっしゃいました。
弊社では早速人員及び車両を手配し、ご依頼者さまと搬送当日に向けた綿密な打ち合わせを行いました。

【Sun Road 精神総合相談窓口】
こんなお悩みありませんか？
▶︎認知症などの症状が増悪し、本人との会話がままならない…
▶︎精神病の陽性症状が強く見られ、どう接したら良いか分からない…
▶︎本人が処方薬の服用を中断し、どのような対応したら良いかわからない…
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搬送当日

患者さまのご自宅に向かう救急車内では、弊社の心理カウンセラーを中心としたブリーフィングが行われます。

予めご家族さまから聴取した患者さまの性格や持病などから推測される展開について確認することで、体系的な対応を取ることが可能となります◎

しかし、今回は初診ということで患者さまの持病を把握できないため、実際にお会いした状況で判断していく必要があります。

ご自宅に到着すると、ご家族さまの案内のもと患者さまと対面します。
私たちの姿に少し驚かれている様子でしたが、暴れたりすることはありませんでした。

その時、患者さまは私たちにこのようなことを仰いました。

「1人で会話をするので独りにさせてほしい。変ですよね・・でも独りにしてください。」 

スタッフは了承し、少し離れた場所から患者さまを見守ります。
すると、お部屋に残された患者さまは、あたかもそこに誰かがいるかのような「独り言」を始めたのでした。

統合失調症などで多く見られる、幻聴や幻覚の形式は様々ですが、ひどくなると幻声が自分の一挙一動について干渉してきたり、幻声に支配された言動に出やすいとされています。 

患者さまは幻聴に応答して、独語や空笑を呈している状態でした。その後、スタッフが会話を試みましたが幻聴に支配された妄想から、会話は困難な状態でした。

妄想とは医学的には思考障害の1つで、誤った不合理で実際にあり得ないようなことがらを、本人は強く確信しているため、論理的に説明したとしても訂正不能です。 

患者さまは徐々に不穏状態に陥り、幻声と私たちの声が混同しているかのようでした。
弊社の心理カウンセラーはこのまま説得するのは患者さまの興奮を招き、精神症状の悪化に繋がると判断しました。

「病院にだけは絶対行きたくない！」

弊社のスタッフが全力で暴れようとする患者さまにお声がけしながら、拘束具などは一切使用せずに抱き抱えるようにして救急車内へお搬びさせていただきました。

車内の様子

車内では、患者さまはベッド上に横になっていただきました。
暴れる様子は一切なく、時折り独語や空笑が見られる程度でした。
病院に到着する頃には患者さまから「色々すみませんでした。お怪我は無かったですか？」とのお声がけまでいただきました。

院内でも終始おちついておられ、医師の問いかけにもご自身で対応していらっしゃいました。
患者さまの症状が落ち着き、ご家族揃って穏やかな時間を過ごせることをスタッフ一同、願っております。

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ご利用者様の声

突然家族が精神的な不調をきたし、正直自分自身もどうしたらいいかわからない状態でした。
何度も病院に連れて行こうとしましたが拒否が強く、受診が長引くにつれて症状も悪化し、警察のお世話になるまで悪くなってしまいました。

どうしても今回受診させたかったので、確実な業者さんを探していたところSun Roadさんを見つけて問い合わせてみました。
もともと東京消防庁の救急隊として活躍されていた方々がスタッフにいらっしゃるということで、安心して搬送のお願いをさせていただきました。
結果的に、説得が難しかったようで強制的に搬送していただいたのですが、怪我などは一切なくスピーディーに搬送していただいたので近所の目も気にならずとてもありがたかったです。
また何かあった時はお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

参考概算金額

運賃、介助料、高速費、精神対応加算　など

合計金額　約120,000円　

※走行距離、対応時間、医療処置内容により、費用は変動します。

★搬送をご検討されている方は、お気軽にお問い合わせください。★

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