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年齢 / 性別：５０歳代 / 男性
体格：筋肉質
ADL：良好
同乗者：ご家族様1名
医療処置：なし
病名：双極性障害
搬送車両：リフト車（歩行可能）
介助員：救急救命士2名
搬送経路：自宅〜病院
深夜に「家族の精神症状が悪化して、受け入れ病院が見つかったが、家族では連れていけない。対応可能ですか？」と弊社にご相談がありました。
内容をお伺いすると、50歳代男性、双極性障害を持つ患者様で、2週間前までは意思の疎通が可能でしたが、ここ数日は食事も摂らず、幻聴や幻覚の精神病の陽性症状が顕著に現れてきたとのことで、患者様を非常に心配されていました。
ご家族様から患者様に医療機関受診について説明すると、興奮して暴れる状況で、家族のみでは病院へ連れて行くのは難しいとのことでした。
Sun Roadは、早急に人員と車両を確保し、患者様のご自宅まで出発しました。
出発後、ご自宅到着時間や患者様の最新の状態については、LINE公式アカウントを通じて情報交換を行いました。※電話では患者様の耳に入り、更に興奮する可能性があるため。
搬送員は車内でブリーフィング（患者様の状態と搬送計画の打ち合わせ）を行い、自宅に到着しました。
自宅に到着すると、患者様は一人暮らしで、部屋は少し荒れていました。最近は部屋の中での生活が主となっていたようです。
弊社の救急救命士が、患者様とのコミュニケーションを試みました。本人の気持ちに寄り添い、安心感を与えるよう努力しましたが、意思疎通が困難で、医療機関への受診を強く拒否し続けました。
医療機関の受け入れ時間が迫っており、ご家族様の搬送への強い要望があったため、弊社で用意している同意書を説示し、署名をいただきました。最終的には、患者様を抱えて車両まで搬送することとなりました。
このような状況では、患者様を怪我させずに安全に搬送するための高度な技術が求められます。患者様の安全と健康を最優先に考え、最善の方法で対応しました。
病院へ向かう途中、ご家族様を交えて患者様とお話をする中で、少しずつ会話をしてくださるようになり、受診へ前向きな姿勢が見られました。
病院到着後は、到着時間を事前に病院へ連絡していたため、すぐに医師の診察を受けることができました。
このような搬送には、他の事業者様では対応が難しい場面もあるかと思います。しかし、私たちの経験と専門知識があれば、対応は可能です。
Sun Road救急サービスの役割は、患者様の安全と健康を守り、ご家族様のお悩みを解決することです。そのため、私たちは常に最善を尽くして対応し、今後も皆様のお力になれるよう、寄り添い続けます。
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私たち家族は、精神病の症状に長い間悩まされてきました。双極性障害という病名を知ったのはそれほど昔のことではありませんが、その症状と向き合う日々は、非常に大変でした。特に、彼の状態が悪化したのはここ１週間前からで、突如変わってしまいました。
受け入れてくれる病院を探していましたが、なかなか見つかりませんでした。症状が悪くなってきたため、相談センターへ連絡し、急遽、受け入れ可能な病院が見つかったのが、深夜でした。すぐに事業者を探しましたが、「深夜のため人員・車両を揃えられない」と次々に断られてしまいました。
しかし、Sun Roadさんだけは、「対応可能です」と言ってくれて、誠実に対応してくれました。専門的な知識と経験を持ったSun Roadさんがいてくれたことで、深夜にも関わらず、迅速で安全な搬送をしてもらえてよかったです。
Sun Roadさんの専門性と人間性、そして深夜にも関わらず対応してくださったこと、本当に感謝しています。この一件を通して、どんなに困難な状況でも、適切なサポートがあれば乗り越えられることを実感しました。
本当にありがとうございました。
▶︎認知症などの症状が増悪し、本人との会話がままならない…
▶︎精神病の陽性症状が強く見られ、どう接したら良いか分からない…
▶︎本人が処方薬の服用を中断し、どのような対応したら良いかわからない…
▶︎精神病院の退院後、精神症状が改善せず悩んでいる…
お一人で悩まず、まずはご相談ください。 あなたの気持ちに寄り添います。
運賃（深夜加算）、介助料、精神病患者対応加算 など
合計金額 約200,000円
※走行距離、対応時間、医療処置内容により、費用は変動します。
★搬送をご検討されている方は、お気軽にお問い合わせください。★
※相談料、お見積もり無料
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