北海道〜関東地方　　　【新幹線搬送】

搬送内容

年齢 / 性別：70歳代 / 女性

ADL：全介助

同乗者：ご家族（息子様）

医療処置：なし

搬送車両：救急車タイプ（ストレッチャー対応）

介助員：救急救命士1名（新幹線内介助）救急救命士3名（車両搬送時）

搬送経路：病院〜車両（連携業者様）〜新幹線〜車両〜施設

搬送の様子

北海道の病院に入院している患者様を関東の高齢者施設へ入所させたい。と依頼者様のご要望があり、弊社で担当させていただきました。

新幹線搬送については、すぐに他業者様と連携をとり、チケット手配なども早急に行いました。

依頼者様が「母の認知症が強く、転院について協力的ではない。病院でお迎えに行く際に抵抗するかもしれない。」と心配されていました。弊社の搬送実績を見て、説得なども含め、ご依頼いただいたようです。

搬送当日、弊社救命士が北海道の病院へ到着し、患者様と接触すると「私は退院しない。帰れ！」と大声をあげたり、手を振り払うような動作がありました。しかし、救命士との会話を交わす中で、ストレッチャーへすんなりと移乗し、それからは落ち着いていました。

新幹線乗車後、楽しそうに会話をする場面を多くあり、和やかに東京駅に到着しました。その後は弊社車両へ移動し、目的地の施設へ到着しました。

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ご利用者様の声

遠方で入院している母をどうやって近くの施設へ入所させれば良いのか全く分からず、Sun Roadさんへ相談しました。交通手段や当日の搬送の流れなど、親切に教えていただき、安心しました。

母は私以外に拒否反応が強く、本当に病院から連れて行けるか心配で、Sun Roadさんの実績を拝見して依頼しました。状況を説明すると、北海道の病院まで迎えに来てくれる。とのことだったので、驚きました。依頼後は、早速新幹線チケットの手配や、北海道の業者様に連絡をとってもらい、スケジュールまで送付してもらいました。LINEでのやりとりが大変便利でした。

搬送当日、当初母はやはり拒否していましたが、スタッフの優しい声かけや抱え方で、無事に施設まで到着することができました。不安に思う私に何度も「大丈夫ですよ」と声をかけてくれて、本当に嬉しかったです。今では母もゆっくりと療養しています。Sun Roadさんに相談して本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

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