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Column スタッフコラム
2025年10月3日

認知症の長距離移動を支える民間救急|介護タクシーとの違いを解説

認知症のご家族を遠方へ移動させるとき、多くの方が「長距離の移動に耐えられるだろうか」「周囲に迷惑をかけてしまわないか」と不安を抱きます。短距離の送迎であれば介護タクシーを利用するケースもありますが、実際には長距離の移動に対応できる介護タクシーはごくわずか。さらに認知症特有の混乱や体調変化に備える必要があり、ご家族だけでの対応は大きな負担となります。

そこで注目されているのが民間救急サービスです。専門知識を持つスタッフが同乗し、車両や新幹線、航空機など状況に応じた手段で安全に移動をサポート。この記事では、認知症の方の長距離移動における家族の不安や課題を整理し、介護タクシーとの違いや民間救急の強みをわかりやすく解説します。

認知症のご家族を長距離移動させるときの“よくある不安”

認知症の方を長距離で移動させるとき、ご家族はさまざまな不安を抱きます。単なる移動であっても、認知症特有の症状が移動中に現れることで、想定以上のリスクや負担につながるからです。ここでは、よく耳にするご家族の声を整理してみます。

📌 車内で落ち着かず徘徊や混乱が出ないか

認知症の方は環境の変化に敏感で、慣れない車内や長時間の移動によって不安や混乱が強まることがあります。座っていられず立ち上がろうとしたり、声を荒げてしまったりといった行動が見られると、ご家族だけでの対応は困難です。

📌 トイレや食事など生活リズムの崩れ

長距離移動中はトイレのタイミングや食事のリズムが乱れがちです。特に認知症の方は排泄や水分補給の管理が難しく、移動中に急な対応が必要になることも珍しくありません。

📌 周囲に迷惑をかけてしまうのではないか

新幹線や航空機など公共交通機関を利用する場合、ご家族は「ほかの乗客に迷惑をかけてしまわないか」と強いプレッシャーを感じます。ちょっとした声かけや行動が大きなストレスになることもあり、精神的な負担は大きくなります。

📌 長距離移動による体調の変化

高齢であることが多く、長距離移動によって体調を崩すリスクも高まります。脱水、疲労、持病の悪化など、移動中の服薬や体調管理はご家族だけでは限界があるのが現実です。

このように、認知症の方を長距離移動させる際には「通常の送迎」とは異なるリスクが数多く存在します。そのため、家族だけでの移動は大きな負担となりやすく、専門的な支援が求められるのです。

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介護タクシーではなぜ難しい?

認知症の方の移動において、介護タクシーが選択肢に上がることもあります。しかし実際には長距離搬送に対応できる介護タクシー業者は非常に限られているのが現状です。ここでは、介護タクシーでの対応が難しい理由を整理します。

📌 短距離送迎を前提としたサービス設計

介護タクシーは、通院や買い物など近距離での日常利用を前提に設計されています。長距離搬送に必要な設備や運行体制を整えていない業者が多いため、「遠方への移動は対応できない」と断られることも少なくありません。

📌 医療従事者の同乗がないケースが多い

介護タクシーはドライバーがヘルパー資格を持っている場合はありますが、看護師や救命士といった医療従事者が同乗する仕組みは基本的にありません。認知症の方が急に体調を崩したり、混乱してしまったときに医療的な対応ができないことは、ご家族にとって大きな不安材料になります。

📌 認知症特有の症状に対応しづらい

徘徊、急な興奮、意思疎通の困難など、認知症の方特有の症状に対応するには専門的な知識と経験が欠かせません。介護タクシーでは専門的な知識を持ったスタッフがいないケースが多く、ご家族が常に緊張しながら移動を見守らなければならない状況になりやすいのです。

📌 見積すら取れない場合がある

そもそも介護タクシーでは「長距離搬送そのものを取り扱っていない」ことも多く、見積依頼をしても対応不可とされるケースがあります。長距離移動を検討しているご家族にとって、これ自体が大きな壁となります。

このように、介護タクシーは日常の短距離利用には便利ですが、認知症の方の長距離移動には不向きな場合が多いのです。そのため実際の現場では、民間救急への依頼が中心となっています。

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民間救急ならどんな安心がある?

認知症の方の長距離移動を安心して任せられるのが民間救急サービスです。介護タクシーでは対応が難しい部分を、専門知識を持つスタッフと全国的な搬送体制でカバーできるのが最大の特徴です。ここでは具体的な安心ポイントを紹介します。

📌 医療従事者が同乗する心強さ

民間救急では、看護師や救命士などの医療従事者が同乗する体制を整えています。移動中に容態の変化があった場合でも適切な初期対応が可能で、ご家族にとって大きな安心につながります。

📌 専門知識を持つスタッフによる付き添い

認知症の方の移動には特有の配慮が必要です。専門的な知識を有するスタッフが寄り添い、付き添うこと自体が安心感を生む点が、民間救急の大きな価値となります。移動中の声かけや環境づくりを工夫し、ご本人様だけでなくご家族の不安も和らげます。

📌 搬送用の車両・設備を完備

車両にはストレッチャー対応や酸素・吸引器などの医療設備を管理できる体制が整っています。万が一、臨床的な処置や管理が必要になった場合でも、現場で対応できる設備を備えているため、長距離搬送にも安心して臨めます。

📌 全国搬送ネットワークによる調整力

「遠方への移動をどう手配すればよいかわからない」というご家族の悩みに応えられるのが民間救急の大きな強みです。車両・新幹線・航空機などを組み合わせ、複雑な移動経路も一括で調整するため、ご家族は任せるだけで安心して目的地まで到達できます。

このように、民間救急はご家族が感じる不安を具体的に解消できる体制を持っているため、認知症の方の長距離移動に最も適した選択肢といえます。

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実際のケースと家族の声

民間救急を利用されたご家族からは「頼んで良かった」という声が多く寄せられています。ここでは、実際のケースを通じて、どのように不安が解消されたのかをご紹介します。

📌 転院で遠方の病院へ

あるご家族は、認知症を抱える高齢の父親を地方の病院から首都圏の専門病院へ転院させる必要がありました。公共交通機関では途中の移動や周囲への配慮が難しいと感じ、民間救急を依頼。スタッフが事前に搬送ルートを調整し、当日も医療従事者が同乗したことで、無事に目的地へ到着できました。

📌 冠婚葬祭での一時帰宅

「最後にどうしても親族に会わせたい」という想いから、冠婚葬祭のために一時的に帰宅を希望されたケースもあります。ご家族は「途中で混乱してしまうのでは」と不安でしたが、専門知識を持つスタッフが付き添い、声かけを続けることで落ち着いた状態で帰宅が実現できました。

📌 長距離移動での体調不安

別のご家族は、遠方にある介護施設への入所のために長距離搬送を希望。しかし「体調が急に悪化したらどうしよう」と不安が大きかったそうです。民間救急では搬送用の設備を備えた車両全国的な搬送ネットワークを活用し、計画的な移動をサポート。結果的にご本人様も落ち着いて移動でき、ご家族からは「思っていた以上に安心できた」との感想をいただきました。

このように、民間救急は「移動が難しい」と諦めかけていたケースでも、具体的な調整と付き添いによって安全な長距離移動を実現しています。ご家族にとっても「安心して任せられる存在」として選ばれています。

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利用の流れと費用の目安

認知症の方を長距離で移動させたいと考えたとき、介護タクシーでは長距離搬送そのものを受け付けていない場合が多く、見積が取れないケースもあります。そのため、実際には民間救急への依頼が中心となります。

📌 民間救急の利用の流れ

民間救急では、まずご相談をいただき、ご本人様の状態やご希望の日時・距離などを確認します。その後、搬送方法(車両・新幹線・航空機など)や人員体制をご提案し、見積を作成します。

さらに搬送計画を立てる段階で、病院や施設と連携し、患者様の状態や必要な医療処置・行動面の情報を確認。当日の安全な移動につながるよう、弊社から調整を行います。

📌 費用について

長距離搬送の場合は、移動距離や必要な人員、医療処置の有無によって条件が大きく異なるため、一律の料金をお伝えすることはできません。そのため、まずは個別にご相談いただき、実際の搬送計画に沿った見積をご確認いただく流れとなります。

▼ 過去の事例や具体的な搬送内容を知りたい方はこちら ▼

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※本記事でご紹介している内容は弊社の取り組みの一例であり、全ての民間救急事業者が同じ体制を整えているわけではありません。事業者ごとに体制や対応範囲は異なりますので、必ず事前に確認されることをおすすめいたします。

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よくある質問(FAQ)

ご案内: 本FAQは弊社の取り組みの一例です。体制や提供内容は民間救急事業者により異なります。詳細は各事業者へ事前にご確認ください。
Q1. 認知症の家族を新幹線で移動させることは可能ですか?

可能な場合があります。ご本人様の状態(座位保持・落ち着き・排泄管理など)や混雑状況を考慮し、 多目的室や乗車位置を調整する必要があります。民間救急では事前に経路を確認し、適切な座席や動線の確保を行います。

Q2. 介護タクシーとの違いは何ですか?

介護タクシーは短距離利用を想定しており、長距離搬送を受け付けていない事業者が多いのが現状です。 民間救急では長距離の搬送計画、病院・施設との事前調整、当日の付き添い体制まで整えます。
※事業者ごとに体制や対応範囲は異なります。事前にご確認ください。

Q3. 移動中に体調が不安定になった場合はどうなりますか?

必要に応じて医療従事者が同乗でき、緊急時には初期対応を行います。搬送用車両は管理設備の運用体制を取り、 連携先の医療機関とも調整しながら安全な移動を目指します。

Q4. 費用はどのくらいかかりますか?

長距離搬送は距離・所要時間・人員体制などにより大きく変動するため、一律のご提示はできません。 個別の計画に沿ってお見積をご案内します。参考事例は下記よりご覧ください。

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Q5. 依頼すればすべて調整してもらえますか?

車両・新幹線・航空機などの手配、病院・施設との連絡調整、必要書類の確認まで一括対応します。 ご家族はご希望とご本人様のご様子をお伝えいただければ、計画に反映して進められます。

ご相談・お見積りのご依頼はこちら

認知症の方の長距離移動は、状況により最適な手配が異なります。
まずは現在のご様子(落ち着き・座位・排泄事情など)とご希望の移動先をお聞かせください。
弊社にて病院・施設との連携や経路・手段の調整を一括で行います。

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※本記事の内容は弊社の取り組みの一例です。体制や対応範囲は事業者により異なります。事前確認をおすすめします。

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