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Column スタッフコラム
2025年2月7日

精神病に関する全国の相談窓口|家族や本人が困ったときの頼れる窓口


こんな方におすすめの記事です


こうした悩みを持つ方に向けて、 全国の精神疾患に関する相談窓口 をまとめました。
また、 精神科搬送や病院紹介を行う「Sun Road救急サービス」 についてもご紹介します。


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【目次】

01 | 【まず相談】精神病に関する全国の公的窓口

02 | 【医療につなぐ】精神科病院の紹介を受ける方法

03 | 【緊急対応】自傷・他害のリスクがある場合の対処法

04 | 【民間救急】精神疾患患者の搬送サポート

05 | まとめ

 

はじめに



精神疾患は 本人も家族も大きな負担を感じる病気 です。
しかし、日本では 精神科医療につながるまでのハードル が高く

「どこに相談すればいいのかわからない」

「入院させたいが、どうすればいいかわからない」



といった声を多く耳にします。
本記事では、 全国の精神疾患に関する相談窓口 を紹介し、
「病院へつなぐ」「民間救急の活用」などの解決策をお伝えします。

01【まず相談】精神病に関する全国の公的窓口



精神疾患を抱える方やその家族が最初に相談すべき窓口 を紹介します。

① 精神保健福祉センター(全国対応)



相談内容:精神疾患全般の相談、医療・福祉サービスの紹介
連絡先:各都道府県に設置(例: 東京都の窓口「東京都精神保健福祉センター」)
検索方法:「〇〇県 精神保健福祉センター」

参考リンク

https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/yakubutsuranyou_taisaku/hoken_fukushi/index.html

引用先:全国の精神保健福祉センター一覧(厚生労働省)



② 保健所・保健センター



相談内容:精神疾患、生活支援、家族の相談
対象:ご本人・ご家族
連絡先:市区町村の保健所や保健センター

➡ 検索方法: 「〇〇市 保健所 精神相談」

③ #7119 救急相談センター



相談内容:緊急度の判断(救急車を呼ぶべきか迷ったとき)
利用方法:電話で症状を伝え、緊急対応が必要かアドバイスを受ける

➡ 対応地域: 東京都、大阪府、愛知県、福岡県など(一部地域のみ)

02【医療につなぐ】精神科病院の紹介を受ける方法



精神疾患の方が 適切な病院につながる方法 を解説します。

① 精神科医療機関への相談



精神科病院では 初診予約が必要なことが多く、直接行っても診てもらえないケースがほとんどです。

➡ おすすめの相談先
• 精神保健福祉センターで医療機関の紹介を受ける
• 地域の精神科クリニックで診察を受け、必要なら入院先を紹介してもらう

② 民間救急での病院搬送



「家族が精神疾患で 病院に連れていけない」場合、 民間救急を利用する方法があります。
特に暴れる・混乱している場合は、 プロの救急隊経験者が対応するSun Road救急サービスが有効です。

➡ 「Sun Road救急サービス」の精神科搬送サポート
• 病院までの安全な搬送(車両・ストレッチャー完備)
• 経験豊富な救急隊員が対応(暴れる患者の安全管理)
• 家族の負担を軽減(病院の調整もサポート)

心理カウンセラーへの相談無料!お電話はこちら 070-1343-1794



参考リンク

https://sunroad-inc.com/mental/

引用先:Sun Road救急サービス|精神搬送

03【緊急対応】自傷・他害のリスクがある場合の対処法



「暴れる」「自傷・他害がある」など 緊急性が高い場合の対応 を解説します。


① 迷ったら119番(救急車)を呼ぶ



緊急性がある場合は、ためらわず119番通報を!
• 自傷行為をしている
• 家族に暴力を振るっている
• 意識がもうろうとしている


➡ 119番のポイント
• 「精神科救急です」 と伝える
• 病院受け入れ可否を確認(受け入れ困難な場合、民間救急も検討)


② 民間救急の活用



公的救急が対応できない場合、民間救急で安全に搬送 できます。

➡ 「Sun Road救急サービス」なら、こんなサポートが可能!
• 精神科受診が必要な患者の搬送
• 病院の調整サポート
• ご家族の負担軽減

参考リンク

https://sunroad-inc.com/work-category/category01/

引用先:Sun Road救急サービス|搬送実績

04【民間救急】精神疾患患者の搬送サポート



精神疾患を抱える方が 適切な医療に繋がるための搬送方法 について解説します。

① 民間救急のメリット



メリット 内容
病院調整のサポート ご家族だけでは難しい病院受診の手続きを支援
安全な搬送 暴れる可能性のある患者もプロが対応
ストレッチャー・救急車両完備 遠距離搬送にも対応

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▶︎認知症などの症状が増悪し、本人との会話がままならない…
▶︎精神病の陽性症状が強く見られ、どう接したら良いか分からない…
▶︎本人が処方薬の服用を中断し、どのような対応したら良いかわからない…
▶︎精神病院の退院後、精神症状が改善せず悩んでいる…

〜 一人で悩まずにSun Roadと一緒に解決を 〜



05 まとめ



精神疾患を抱える方やご家族の 悩みを解決するための相談窓口 を紹介しました。


①まずは相談窓口へ連絡(精神保健福祉センター・保健所など)
②病院の紹介を受ける(精神科医療機関を活用)
③緊急時は119番 or 民間救急を活用(状況に応じて適切な対応を)

「Sun Road救急サービス」 では、 精神科搬送・病院の調整をサポート します。
まずはお気軽にご相談ください!

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03-6338-3683

 


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