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年齢 / 性別：50歳代 / 女性
体格：大柄
ADL：自立
同乗者：なし
医療処置：なし
病名：統合失調症
搬送車両：救急車タイプ
介助員：救急救命士
搬送経路：自宅〜病院
搬送の2週間前にご家族さまからご相談がありました。
お話を伺うと、数年前から統合失調症を患うご家族さまは幻聴や妄想症状を呈しているにも関わらず、医療機関の受診を拒否し続けているため医療機関に入院させたいとのことでした。
さらに詳しくお話を伺うと、最近ご本人さまは妄想症状により何度も警察や区役所に連絡を入れている状況であるため、ご家族さまとしては今回の搬送で確実に受診させたいが、本人の体格も大柄で暴れることにより搬送ができなくなってしまうことを危惧されていました。
弊社ではこれまで精神症状が強く日常生活に支障をきたしているにも関わらず医療の手が差し伸べられていない多くの方々に対峙してきました。
そして、弊社のサービスをご利用になられた患者さまは全て医療にお繋ぎさせていただいております。
搬送当日は弊社の心理カウンセラーを始め、救急医療の最前線に長年立ち続けたスタッフが患者さまに対し丁寧に説得させていただきます。
しかしながら、中には精神症状が強く会話が成立しない場合や、接触時から興奮し暴れてしまう状況下においては患者さまや周囲の方々の受傷防止のため、一時的に抱えや拘束をさせていただき搬送いたします。
弊社のサービスや実際の搬送方法など、公式LINEアカウント上で説明させていただいたところご安心いただき、搬送に向けて詳細な打ち合わせへと進んでいきます。
【Sun Road 精神総合相談窓口】
こんなお悩みありませんか？
▶︎認知症などの症状が増悪し、本人との会話がままならない…
▶︎精神病の陽性症状が強く見られ、どう接したら良いか分からない…
▶︎本人が処方薬の服用を中断し、どのような対応したら良いかわからない…
▶︎精神病院の退院後、精神症状が改善せず悩んでいる…
〜 一人で悩まずにSun Roadと一緒に解決を 〜
患者さまのご自宅に向かう車内では、ご家族さまから戴いた情報を基に、弊社の心理カウンセラーを中心としたブリーフィングやシュミレーションが行われます。
「精神疾患」の病態は幅広く、患者さまの既往症や性格、行動パターン等を共有することにより患者さまにとって安全で最適な搬送が可能となります。
ご自宅に到着すると、建物の前にはご依頼者さまと鍵屋さんがいらっしゃいました。
玄関に鍵が掛かっている可能性が高いことから予め「鍵屋」さんを要請しておりました。
※患者様本人が玄関ドアに鍵やドアガード（チェーン）をして接触できない場合があるため、家族と協議し、事前に鍵屋さんに待機してもらいました。
弊社のスタッフと鍵屋さんが協力し、玄関ドアを開放するとご本人さまは玄関に立位でいらっしゃいました。
我々の身分と目的を説明したところ、患者さまは強い拒否を示すと同時に強烈な精神症状が出現します。
興奮が強く、自分自身は病気ではないと必死に訴えます。
しかし、玄関先から漂う悪臭、荒れたお部屋、そして会話の端々から見受けられる非現実的な妄想世界・・・
長時間説得を試みていた心理カウンセラーにより、会話による説得は難しいと判断されました。
暴れそうな一面もありましたが患者さまが外傷などを負わないよう、患者さまが暴れるよりも先に素早くスタッフらが抱きかかえ、車内へとお搬びさせていただきました。
救急車内では、当初ストレッチャー上で興奮されていらっしゃいましたが、心理カウンセラーが隣に付き添いながら優しく話しかけます。
＊心理カウンセラーによる説得ポイント＊
今回ご用意させていただいた車両は、医療特化型の救急車タイプです。
内装は全て消防救急と同じで、人命救助のためだけに作られた特別な車両です。
心配蘇生のための機器や心電図モニターについて説明しながら、私たちは「あなたの命を救うためのチーム」であること、そして今回の目的について再度説明させていただいたところ暴れる様子は一切なくなり、落ち着いた様子で診察室へと向かうことができました。
診察室内では院内を怖がる様子が見受けられました。
スムーズな診察が開始されるよう終始付き添う心理カウンセラーが患者さまの不安を和らげます。
到着した担当医師に対しては、患者さま接触時から現在に至るまでに見受けられた精神症状やバイタルサイン等を確実に申し伝えさせていただきました。
患者さまの症状が和らぎ、再びご家族さまと温かい時間を過ごせるよう弊社スタッフ一同、心より願っております。
＼ ご相談は公式LINEから24時間可能 ／
数年前から精神疾患を患う家族を医療に繋げたく民間救急を探していました。
以前にも通院させようとしましたが薬を全く飲まず、症状は悪化する一方だったので今回は確実に医療に繋げられる業者を探していました。
Sun Roadさんのホームページを拝見して、皆さんが東京消防庁の救急隊の経験があるスタッフであることを知り相談させていただきました。
複数の業者の見積もりを取る中で、1番安価だったのがSun Roadさんです。
結果的に断トツで安く、おそらく数ある業者さんの中で1番質の高い民間救急サービスを提供してくれています。
今後、通院や入院が困難な時は再度利用させていただきたいと思っています。
運賃、介助料、高速費、精神対応加算 など
合計金額 約85,000円
※走行距離、対応時間、医療処置内容により、費用は変動します。
★搬送をご検討されている方は、お気軽にお問い合わせください。★
※相談料、お見積もり無料
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